Privacy Policy

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ САЙТА

Информационное сообщение в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679

(GDPR – Генеральный регламент о защите персональных данных)

Уважаемый пользователь! На этой странице приведена информация об обработке персональных данных, осуществляемой во время навигации по сайту компании AMIGOS CAFFÈ S.N.C., действующей под руководством Мингарди Северино и Арианны и Ко. Настоящее информационное сообщение составлено в соответствии с положениями ст. 13 Регламента ЕС 2016/679 (GDPR) и представлено вниманию всех лиц, использующих услуги веб-сайта компании AMIGOS CAFFÈ S.N.C.

Информационное сообщение создано только для этого сайта и не распространяется на другие сайты и страницы, доступные путем перехода по ссылкам.

О НАС: ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператором, проводящим обработку персональных данных, является компания AMIGOS CAFFÈ S.N.C. под руководством Мингарди Северино и Арианны и Ко., зарегистрированная по адресу: 34015 — MUGGIA (TS), Strada delle Saline n. 3 — Zona Industriale delle Noghere (ул. Страда делле Салине, 3, Промышленная зона Ногере, 34015, МУДЖА (пров. Триест)).

Контактные данные: тел.: +39 040 9235052; e-mail: info@amigoscaffe.com

ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ 

Сведения о навигации по сайту

Информационные системы и программные средства, обеспечивающие работу сайта, отслеживают те данные, передача которых является обязательным условием использования коммуникационных протоколов сети Интернет.

К этой категории персональных данных относятся IP-адрес или доменное имя компьютера или терминала, с которого пользователь зашел на сайт, идентификаторы URI/URL (унифицированный индикатор ресурса / унифицированный определитель местонахождения) запрашиваемых ресурсов, время направления запросов, способ подачи запроса на сервер, размер полученного в ответ на запрос файла, цифровой код статуса ответа сервера (успешно, ошибка и т. д.) и прочие сведения, связанные с функционированием операционной системы и информационным полем пользователя.

Вышеуказанные сведения, необходимые для использования сайта, обрабатываются также в следующих целях:

— получение статистических отчетов об использовании услуг (определение самых посещаемых страниц, количества посетителей за час и за день, географии местонахождения посетителей сайта и проч.);

— контроль для обеспечения исправной работы сайта.

Сведения о навигации по сайту хранятся не более семи дней, после скопления определенного объема данных эти сведения удаляются (кроме случаев, когда такие сведения требуются правоохранительным органам для расследования правонарушений).

Сведения, сообщаемые пользователем

Направление пользователями по собственному желанию и усмотрению сообщений на опубликованные на сайте контактные адреса, заполнение и отправка различных форм, размещенных на сайте, сопряжены с передачей контактных данных отправителя, необходимых для направления ответа на запрос, а также сообщением всех персональных данных, содержащихся в тексте послания.

На отдельных страницах сайта, посвященных оказанию определенных услуг, опубликованы специальные информационные сообщения с запросом согласия пользователя на обработку его данных.

Настоящим сообщаем, что по общему правилу Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

1. Исполнение заказов и ведение операций, связанных с торговлей в сети Интернет (продажи, сопутствующие услуги, послепродажное обслуживание, в том числе организационные мероприятия, бухгалтерские операции, управление отношениями с клиентами и т. д.).

2. Проведение платежей, а также осуществление мер защиты от мошеннических действий в случае оплаты с использованием кредитных карт.

3. Управление запросами пользователей: техническими запросами, запросами коммерческого характера, запросами о статусе обработки заказов и всеми прочими запросами в широком смысле (т. е. обработка всех поступающих от пользователей информационных сообщений, вопросов и обратной связи), в том числе с использованием средств телефонной связи.

4. Периодическая рассылка писем (ньюслеттер) для информирования, продвижения и/или рекламы предлагаемых услуг (только с согласия пользователя на получение такой рассылки).

5. Управление участием пользователей в промоакциях и прочих кампаниях, проводимых на сайте.

6. Исполнение обязанностей Оператора в силу закона, местных нормативных регламентов (в том числе постановлений в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем) и отстаивание собственных прав в судебном порядке.

Ваши персональные данные могут использоваться для направления по электронной почте, в том числе и без получения вашего согласия (так называемая автоматизированная рассылка soft spam), рекламных и маркетинговых материалов, а также иных сообщений коммерческого характера о товарах, аналогичных тем, что ранее были вами приобретены, в тех случаях, когда вы не отказались от такой рассылки при предоставлении вашего адреса электронной почты или при последующих действиях на сайте. Направление на ваш адрес электронной почты рекламных материалов о товарах и услугах, не связанных с ранее приобретенными вами товарами и услугами, в обязательном порядке требует получения вашего согласия.

Сведения, получаемые из социальных сетей

В случае подписки пользователя на страницу компании в социальной сети через social login (т. е. подписка на аккаунт компании в одной из социальных сетей) компания получает доступ к данным пользователя, опубликованным в социальной сети с учетом сделанных пользователем настроек конфиденциальности (например, доступ к информации в сообщениях/постах для ответов на запросы информации и технической поддержки, доступ к изображениям и доступ к данным в профиле пользователя). Сведения об обработке персональных данных на платформах социальных сетей приведены на соответствующих сайтах (например, https://www.facebook.com/privacy/explanation).

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

На этом сайте могут использоваться так называемые social plug-in (плагины социальных сетей), которые позволяют использовать функционал социальных сетей непосредственно на сайте (например, использовать доступную в Facebook функцию проставления отметок «Мне нравится»).

Все используемые на сайте плагины социальных сетей помечены соответствующими логотипами (Facebook, Google, Twitter, Linkedin и проч.). При посещении нашего сайта и использовании функции плагина (например, при нажатии кнопки «Мне нравится») или при оставлении комментария браузер передает сведения в социальные сети, где они сохраняются. Информация о целях и способе сбора данных, об обработке, использовании и хранении персональных данных в социальных сетях, а также способах защиты прав приведена в Политиках конфиденциальности социальных сетей:

Facebook: Информация о конфиденциальности: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Twitter: Информация о конфиденциальности: https://support.twitter.com/articles/20170514

LinkedIn: Информация о конфиденциальности: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

ФАЙЛЫ COOKIE

С информацией можно ознакомиться, пройдя по ссылке: файлы cookie.

ЮРИДИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Компания может обрабатывать вышеуказанные персональные данные, в том числе и без специального согласия пользователя, если этого не требуется при заполнении отдельных форм, на том основании, что законность обработки данных вытекает из выполнения действий на бездоговорной основе по запросам субъектов персональных данных (например, по запросам, направляемым по электронной почте), а также из законного права компании продвигать свои товары и услуги и вести хозяйственную деятельность.

Все сведения, кроме сведений о навигации по сайту, предоставляются пользователем по собственному желанию, однако в некоторых случаях непредоставление персональных данных может привести к невозможности выполнить запрос пользователя.

СПОСОБ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Все данные хранятся в электронной базе данных и/или в архивах на бумажных носителях.

Данные не используются в процессах автоматического принятия решений и никак не категоризируются.

ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Персональные данные могут быть получены уполномоченными и специально подготовленными и проинструктированными сотрудниками компании.

При необходимости данные могут быть переданы третьим сторонам (например, компаниям, управляющим веб-платформами, связанным и партнерским компаниям, независимым консультантам, субподрядчикам и проч.) для их обработки в вышеописанных целях. Третьи стороны, получающие доступ к персональным данным, действуют в качестве Оператора данных и несут всю сопутствующую ответственность.

СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Компания хранит данные строго в течение такого периода времени, который требуется для выполнения вышеуказанных целей и обеспечения возможности при необходимости получить доступ и восстановить данные. Персональные данные, обрабатываемые в рамках исполнения договорных обязательств, могут храниться в течение всего срока действия договора, а также на протяжении 10 лет после завершения срока действия договора с целью

иметь возможность проверять задолженности или в целях исполнения требований закона (например, требований для бухгалтерских документов). По истечении 24 месяцев (а в отношении сведений о навигации по сайту — 7 дней), если в силу договоров не возникает обязанность по хранению данных, полученные персональные данные удаляются.

ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъекты персональных данных, помимо прочих, имеют следующие права:

• запрашивать доступ к собственным персональным данным и к сведениям о себе; вносить поправки и дополнения в собственные персональные данные; удалять свои персональные данные (при возникновении одного из условий, описанных в параграфе 1 ст. 17 GDPR, и с учетом исключений, предусмотренных в параграфе 3 ст. 17 GDPR); ограничивать обработку персональных данных (в обстоятельствах, упомянутых в параграфе 1 ст. 18 GDPR);
• запрашивать и получать — при условии, что обработка персональных данных проводится на основании договора или согласия, оформленного с помощью средств автоматизации, — собственные персональные данные в структурированной форме с возможностью их прочтения автоматизированными устройствами с целью передачи этих данных другому оператору (так называемое право на перенос персональных данных);
• в любой момент подать возражение против обработки персональных данных при возникновении особых обстоятельств, затрагивающих интересы пользователя;
• в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных (если обработка осуществлялась в одной или нескольких специфических целях на основании ранее полученного согласия) как в случаях, когда речь идет о стандартных персональных данных (таких как дата и место рождения, место проживания), так и в случаях со специфическими персональными данными (например, раскрывающими сведения о состоянии здоровья или сексуальной жизни пользователя). Обработка персональных данных, проводившаяся с согласия субъекта данных до момента отзыва согласия, является законной.

Субъект персональных данных в любой момент может потребовать от компании прекратить обработку своих данных в описанных в настоящем документе целях путем направления соответствующего сообщения на вышеуказанный адрес электронной почты компании.

ПРАВО НА ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

Если субъект персональных данных считает, что в процессе обработки его данных были допущены нарушения, он может подать претензию в компетентные контролирующие органы по месту своего проживания, работы или по месту, где, по его мнению, произошло нарушение. На территории Италии претензии можно направлять в Управление по защите данных (Autorità Garante per la Protezione dei Dati).